AVISO LEGAL, POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES

AVISO LEGAL 

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Teléfono:  +34 922 370 598
Correo electrónico: info@lamansionmagica.com
Página web: www.lamansionmagica.com

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Política de enlaces

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Responsabilidades y garantías

LA MANSIÓN MÁGICA declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como legal y organizativo.

Condiciones generales de venta

LA MANSIÓN MÁGICA ofrece la opción de acceder a la tienda on line donde puedes realizar pedidos de disfraces para Carnaval, Hallowen y Navidad, además de artículos de moda, decoración y coleccionismo a través de nuestra web.
Procedimiento de compra: Inicialmente, usted seleccionará el producto que desee y lo añadirá al carrito de la compra. Si accede a Ver Carrito puede continuar con su compra, y finalizar su compra.


Si hubiera problemas de visualización el navegador recomendado es Chrome.


Para finalizar su compra tendrá que cumplimentar el formulario con sus datos personales.


Una vez usted haya realizado su pedido y se haya autorizado su pago, realizaremos la entrega del pedido por mensajería. 


Los envíos no se realizarán fuera de Canarias.


LA MANSIÓN MÁGICA se compromete a entregar los productos en perfecto estado, en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido.


Los pedidos se entregarán a través de una empresa de mensajería, que contactará con usted para concertar el horario de entrega, llamando al teléfono que usted haya indicado en el formulario.


Los gastos de envío correrán a cargo del cliente previo acuerdo con La Mansión Mágica.


LA MANSIÓN MÁGICA entenderá que el producto ha sido entregado cuando haya firmado la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.


El plazo de entrega de cada producto dependerá de diferentes factores como las existencias disponibles, los días festivos, el origen,…

Garantía de devolución:


El plazo de devolución de la mercancía son 15 días. Si la devolución se realiza porque el producto está defectuoso, los gastos de envío correrán a cargo de LA MANSIÓN MÁGICA, pero si la devolución se realiza por parte del cliente, los gastos de mensajería correrán a cargo del cliente.


El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
Para realizar la devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a info@lamansionmagica.com, explicando el motivo de dicha devolución, procediéndose a  la devolución del importe en un plazo máximo de 15 días, una vez recibido el producto, de acuerdo a la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre

Formas de pago


El pago de los pedidos deberá realizarse mediante transferencia bancaria.


Una vez hemos seleccionado los productos que deseamos comprar, y hemos cumplimentado el formulario con los datos personales para la entrega (nombre y apellidos, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico), LA MANSIÓN MÁGICA recibe un aviso de que se ha realizado un pedido, pero aún no has pagado.


EL cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones para realizar el pago por transferencia bancaria y el número de cuenta (IBAN) al que debe ingresar el valor de su pedido.


LA MANSIÓN MÁGICA no entregará el pedido hasta que no se haya realizado la transferencia bancaria.


Finalización del proceso de pedido: 
El proceso de pedido finaliza con el pago del mismo.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Confidencialidad y Protección de Datos 


Los datos personales vinculados a esta web respetan las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos y de la legislación y normativa vigente en materia de protección de datos personales. 


LA MANSIÓN MÁGICA tratará los datos de carácter personal que se recojan durante la utilización del Sitio Web, cumpliendo con la normativa del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, en materia de Protección de Datos,) y la normativa española (Ley Orgánica de 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales) vigente sobre protección de datos. Así la remisión de datos por los interesados es absolutamente voluntaria y es debidamente anunciada.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 


¿Quién es el responsable de sus datos?

IDENTIDAD: PALMA CANARIA, S.A (en adelante LA MANSIÓN MÁGICA)
CIF.: A38038337
Dirección: C.C. Negocios Piedra Redonda, nº16. Piso 1º, Local 12- Vía de Servicios 
Las Arenas- C.P. 38400- Puerto de la Cruz- S.C de Tenerife – 
Teléfono:  +34 922 370 598
Correo electrónico: info@lamansionmagica.com
Página web: www.lamansionmagica.com


FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

¿Con qué finalidad y durante cuánto tiempo trataremos sus datos personales?

LA MANSIÓN MÁGICA, tratará los datos del usuario, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:


Venta al menor de disfraces para Carnaval, Hallowen y Navidad, además de artículos de moda, decoración y coleccionismo.
La gestión administrativa, contable y fiscal de LA MANSIÓN MÁGICA.


Remitir publicidad de LA MANSIÓN MÁGICA que puedan ser de su interés, si usted nos ha dado su consentimiento expreso. En cualquier momento usted podrá revocar dicho consentimiento.

¿Qué categorías de datos tratamos?


Atendiendo a las finalidades antes mencionadas, LA MANSIÓN MÁGICA trata las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de entrega del pedido y teléfono.
Los datos personales solicitados son obligatorios, de tal forma que la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo la venta de los productos solicitados.


El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.


¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?


LA MANSIÓN MÁGICA conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos.


¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar sus datos?


Desde el compromiso de LA MANSIÓN MÁGICA la protección de los datos personales y la privacidad de los usuarios, por lo que, para proteger las diferentes tipologías de datos reflejados en esta política de privacidad llevará a cabo las medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración, y las medidas necesarias que eviten el acceso a los datos del usuario por parte de terceros.


En LA MANSIÓN MÁGICA queremos que el servicio que nuestros clientes reciban ofrezca una experiencia de usuario satisfactoria y segura, por lo que sólo elegimos proveedores de reputada trayectoria y solvencia técnica que permitan el cumplimiento de la normativa de seguridad legal vigente, para evitar su pérdida, mal uso o acceso por personas no autorizadas.


Además, garantizamos que nuestro personal está sujeto a la obligación de confidencialidad respecto a la información que sea tratada por LA MANSIÓN MÁGICA

LEGITIMACIÓN


¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?


La legitimación por parte de LA MANSIÓN MÁGICA para llevar a cabo el tratamiento de los datos de los usuarios es el consentimiento del interesado, aceptando esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD. 


El tratamiento de los datos con el fin de remitirle publicidad de LA MANSIÓN MÁGICA que pueda ser de su interés, se basa en su consentimiento, que en cualquier momento puede revocar.

COMUNICACIONES DE DATOS


¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?


LA MANSIÓN MÁGICA informa y garantiza a los usuarios que sus datos no serán comunicados a terceros, excepto si existe una obligación legal. 

DERECHOS DE LOS USUARIOS


¿Qué derechos tiene el interesado?


Puede enviarnos un escrito a:


LA MANSIÓN MÁGICA en C.C. Negocios Piedra Redonda, nº16. Piso 1º, Local 12-                  

Vía de Servicios Las Arenas- C.P. 38400- Puerto de la Cruz- S.C de Tenerife – 
o a través de la dirección de correo electrónico info@lamansionmagica.com
o al teléfono +34 922 370 598


En cualquier momento y de manera gratuita, los siguientes derechos:


Revocar los consentimientos otorgados.

 

  • Obtener confirmación acerca de si en LA MANSIÓN MÁGICA se están tratando datos personales que le conciernen o no.

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Obtener de LA MANSIÓN MÁGICA la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de sus datos, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. LA MANSIÓN MÁGICA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

  • Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de LA MANSIÓN MÁGICA, en su caso.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuando el interesado considere que LA MANSIÓN MÁGICA ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

  • Si un menor de 18 años decide realizar una compra on line o cualquier petición de información de la MANSIÓN MÁGICA, nos reservamos el derecho a solicitar el consentimiento de su representante legal para poder atender sus peticiones.

  • Desde LA MANSIÓN MÁGICA estamos comprometidos con el cumplimiento normativo y el respeto de los derechos de los usuarios, así como el respeto a su privacidad, por lo que si tiene alguna duda con respecto a cómo tratamos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de las vías indicadas.

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Fecha última actualización: 10 de abril de 2021

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